LakelandGTE ohjelmapalvelut
LakeLand GTE on 2009 Saimaalle perustettu luontomatkailu- ja ohjelmapalveluyritys
LakelandGTE sijaitsee Puumalassa, Saimaan rannalla.
GTE tulee englanninkielen sanoista Guide, Tours ja Events, eli suomeksi Opas, Retket ja Tapahtumat.
Opas Arto on oppaana useimmilla retkillä. Arto on Saimaa-konkari ja on vetänyt monenlaisia luontoretkiä vuodesta 2009 alkaen suurella asiakastyytyväisyydellä. Muutamilla retkillä oppaana on myös paikallisia apuoppaita
Tarjoan hienoja ja turvallisia järvi-Suomen elämyksiä asiakkaillemme Saimaan Puumalassa. Kuvissa yrittäjä itse retkillä jossain Saimaalla
Yhteystiedot
Arto Keinänen
Ohjelmapalveluyrittäjä, Luonto- ja eräopas, Kalastusopas, luonnontuotejalostaja
arto.keinanen (at) lakelandgte.fi
+358 400 966 800
LakeLand GTE
Niementie 3
52200 Puumala
Laskutustiedot
Verkkolasku
Verkkolaskuosoite OVT : 003722472498
Välittäjä / operaattori Maventa (003721291126)
Y-tunnus 2247249-8
Paperilaskut
Lakeland GTE 22472498
PL 100
80020 Kollektor Scan
Palvelun laatu on minulle tärkeää
pienen yrityksen on oltava parempi kuin muut, ja erottautua erinomaisella palvelulla
haluan tarjota asiakkailleni aina parasta palvelua
pyrin jatkuvasti kehittämään palveluni laatua ja luomaan uusia kiinnostavia palveluita
vaikka en ole ostanut maksullista Laatu-sertifikaattia, panostan jatkuvasti laaduntarkkailuun ja laadun kehittämiseen
minulla on vastuullisuus-sertifikaatti, panostan vastuulliseen matkailuun
pyydän yksityisasiakkailta jatkuvasti palautetta Tripadvisor -palvelun, Facebookin ja Googlen välityksellä
Asiakkaan turvallisuus on minulle tärkeää
Kaikki palveluni ovat turvallisia ja minulla on viranomaisten vaatima turvallisuusvastaava, turvallisuusasiakirja ja turvallisuussuunnitelma jokaista tapahtumaa varten. Asiakkaat opastetaan aktiviteetteihin ja tarvittavat turva-asiat käydään läpi. Mikäli osallistujalle jää jotain epäselvää, ohjaaja neuvoo kysyttäessä mielellään lisää. Kaikki asiakkaat osallistuvat aktiviteetteihin omasta tahdostaan, ja asiakkaiden tulee noudattaa oppaan antamia ohjeita. Turvallisuus on yhteinen asia.
Retkioppaat ovat ammattitaitoisia ja oppailla on lain vaatimat koulutukset ja pätevyydet, kuten kalastusoppaan ammattitutkinto, eräoppaan ammattitutkinto, melontaohjaajan pätevyys, hygieniapassi, matkailualan turvallisuuspassi, poimintakortti, luonnontuotejalostajan koulutus, Geo-opas-koulutus jne
Minulla on Fennian vastuuvakuutus ohjelmapalveluja varten, ja se korvaa vahingon joka aiheutuu meidän virheestämme. Asiakkaalla tulee olla oma vakuutus siltä varalta että asiakkaan oman virheen takia sattuu jotain.
